Le programme d’appels amicaux jumelle des personnes de 18 ans et plus avec des bénévoles de la Croix-Rouge dûment formés qui communiqueront régulièrement avec elles pour prendre de leurs nouvelles, leur offrir du soutien, des ressources et, au besoin, des références vers d’autres services au sein de leur communauté. L’objectif du programme est de briser l’isolement social et réduire le sentiment de solitude chez les personnes inscrites.
Le programme d’appels amicaux est sécuritaire, facilement accessible et gratuit.
Les organismes qui désirent référer des personnes au programme peuvent communiquer avec l’équipe par courriel à l’adresse suivante : qc.appels.amicaux@croixrouge.ca.
Les personnes peuvent s’inscrire de deux façons : soit en ligne, en remplissant le formulaire disponible sur le site de la Croix-Rouge à l’adresse : croixrouge.ca/appelamicaux, soit par téléphone, en composant le numéro sans frais 1-833-979-9779, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Qui peut s’inscrire au Programme d’appels amicaux ?
Le programme s’adresse à toute personne de 18 ans et plus qui ressent le besoin de socialiser davantage, entre autres si elle manque de contacts sociaux ou familiaux. Lors de coups de fil réguliers, cette personne pourra recevoir des mots d’encouragement et bénéficier d’une oreille attentive.
Quelle est la durée habituelle des appels amicaux ?
La fréquence et la durée des appels sont adaptées en fonction des besoins des participantes et participants. En général, les appels sont effectués une fois par semaine et durent de 20 à 60 minutes.
Quels services sont offerts aux participantes et participants qui ont besoin de plus qu’un soutien émotionnel?
Le personnel de la Croix-Rouge peut également offrir un soutien supplémentaire aux personnes qui en ont besoin en leur proposant des références vers d’autres services, comme des lignes d’écoute offrant une aide immédiate en santé mentale.
Dans quelles langues se déroulent les appels ?
Pour le moment, les appels se déroulent en français ou en anglais.
Pour consulter les réponses à des questions fréquemment posées, veuillez consulter notre Foire aux questions en cliquant sur le lien suivant : croixrouge.ca/appelsamicaux.
